Taisyklės ir Nuostatos

 

Įsigaliojimo data: 2025 m. liepos 1 d.

Sveiki atvykę į UAB „Artstone“!

Šios Taisyklės ir Nuostatos („Taisyklės“) reglamentuoja jūsų naudojimąsi mūsų interneto svetaine adresu www.artstone.lt („Svetainė“) ir praustuvų, priedų bei kitų prekių („Prekių“), parduodamų mūsų Svetainėje, įsigijimą. Apsilankydami mūsų Svetainėje, ja naudodamiesi ir teikdami užsakymus, jūs sutinkate laikytis šių Taisyklių. Prašome atidžiai jas perskaityti.

1. Apibrėžimai

  • „Mes“, „Mums“, „Mūsų“: Reiškia UAB „Artstone“, įmonę, įregistruotą Lietuvoje, įmonės registracijos numeris 304013852, buveinės adresas: Jovarų g. 2, Domeikavos sen., Kauno r., 54341, Lietuva.
  • „Jūs“, „Jūsų“: Reiškia Svetainės naudotoją arba klientą, perkančius Prekes iš mūsų Svetainės.
  • „Prekės“: Reiškia praustuvus, priedus ir kitus daiktus, siūlomus parduoti mūsų Svetainėje.
  • „Užsakymas“: Reiškia jūsų pirkimo užklausą Prekėms mūsų Svetainėje.
  • „Svetainė“: Reiškia www.artstone.lt.

2. Sutikimas su Taisyklėmis

Pateikdami Užsakymą mūsų Svetainėje, jūs patvirtinate, kad esate ne jaunesnis nei 18 metų amžiaus ir kad sutinkate su šiomis Taisyklėmis. Jei nesutinkate su šiomis Taisyklėmis, negalite įsigyti Prekių kurios parduodamos mūsų Svetainėje.

3. Informacija apie Prekes ir Prieinamumą

  • Prekių Aprašymai: Mes siekiame užtikrinti, kad visi Svetainėje pateikiami Prekių aprašymai, nuotraukos ir kainos būtų tikslūs. Tačiau dėl ekrano nustatymų, apšvietimo ir natūralių medžiagų (pvz., Corian®) savybių gali atsirasti nedidelių spalvos, tekstūros ar formos skirtumų. Visi pateikti matmenys gali turėti minimalią paklaidą.
  • Prieinamumas: Visų Prekių prieinamumas yra ribotas nes Prekės pradedamos gaminti tik patrvirtinus jūsų užsakymą . Maksimalus gamybos ir prekės paruošimo transportavimui terminas yra 4 savaitės. Jei prekė praeinama greičiau mes ją išsiunčiame nedelsiant. Jei jūsų užsakyta Prekė nebeprieinama, mes jus kuop skubiau informuosime ir pasiūlysime alternatyvą arba grąžinsime visą sumokėtą sumą.
  • Kainodara: Visos kainos nurodomos Eurais ir yra galutinės, įskaitant Lietuvos Respublikos teisės aktuose nustatytą pridėtinės vertės mokestį (PVM). Kainos gali būti keičiamos be išankstinio įspėjimo. Taikoma kaina bus ta, kuri rodoma Svetainėje Užsakymo patvirtinimo metu.

4. Užsakymo Vykdymas

  • Užsakymo Pateikimas: Norėdami pateikti Užsakymą, vadovaukitės Svetainėje pateiktomis instrukcijomis. Jums bus pateiktos Prekių pasirinkimo, pristatymo duomenų pateikimo ir mokėjimo vykdymo instrukcijos.
  • Užsakymo Priėmimas: Pateikę Užsakymą, gausite el. laišką su patvirtinimu apie jūsų Užsakymo gavimą. Šis el. laiškas nėra jūsų Užsakymo patvirtinimas, tai tik pranešimas, kad mes jį gavome.
  • Užsakymo Patvirtinimas: Jūsų Užsakymas laikomas priimtu tik tada, kai mes gauname patvirtinimą apie Užsakymo apmokėjimą už prekes ir apie tai informuojame jus el. laišku tuo pačiu nurodydami preliminarų Užsakymo įgyvendinimo terminą. Mes pasiliekame teisę atsisakyti priimti jūsų Užsakymą nenurodant priežasties grąžinant jūsų sumokėtas lėšas.

5. Mokėjimo Sąlygos

  • Priimami Mokėjimo Būdai: Mes priimame mokėjimus per kreditines korteles (pvz., „Visa“, „Mastercard“) ir „Paysera“ sistemą.
  • Mokėjimo Saugumas: Visi mokėjimai apdorojami saugiai per „Stripe“ ir „Paysera“ mokėjimo sistemas. Mes nesaugome jūsų kredito kortelės duomenų.
  • Valiuta: Visos operacijos bus vykdomos Eurais. Jei jūsų banko sąskaita yra kita valiuta, jūsų bankas ar mokėjimo paslaugų teikėjas gali taikyti valiutos keitimo kursą ir konversijos mokesčius, už kuriuos mes neatsakome.

6. Pristatymas

  • Pristatymo Teritorija: Prekes pristatome visoje Lietuvos Respublikos teritorijoje.
  • Pristatymo Kaina: Pristatymo kaina apskaičiuojama pagal užsakymo svorį, matmenis, paskirties vietą ir jūsų pasirinktą pristatymo metodą. Tiksli pristatymo kaina bus aiškiai nurodyta kasoje prieš patvirtinant užsakymą.
  • Pristatymo Partneris: Visi užsakymai pristatomi per DHL. Priklausomai nuo prekės tipo ir dydžio, gali būti naudojamos skirtingos DHL paslaugos.
  • Pristatymo Terminai: Pristatymo terminai Lietuvoje paprastai yra 1-2 darbo dienos nuo išsiuntimo. Atkreipkite dėmesį, kad tai yra apytiksliai terminai ir faktinis pristatymo laikas gali skirtis dėl nenumatytų aplinkybių (pvz., nepalankių oro sąlygų, logistikos problemų ar valstybinių švenčių). Mes neatsakome už vėlavimus, kurie nepriklauso nuo mūsų valios.
  • Užsakymo Sekimas: Kai jūsų užsakymas bus išsiųstas, gausite el. laišką su PVM sąskaita-faktūra ir DHL siuntos sekimo numeriu. Siuntą galėsite sekti tiesiogiai DHL interneto svetainėje:https://www.dhl.com/lt-lt/home/sekimas.html. PVM sąskaita faktūra išrašoma tik perdavus prekes kurjeriui.
  • Pristatymo Problemos: Jei kyla problemų dėl užsakymo pristatymo (pvz., dideli vėlavimai, pamesta siunta), nedelsdami susisiekite su mumis el. paštu shop@artstone.lt, kad galėtume jums padėti ir susisiekti su DHL.
  • Prekių Patikrinimas Gavus: Gavę Užsakymą, prieš pasirašant pristatymo važtaraščio, prašome patikrinti pakuotę ir pačias Prekes, ar nėra pažeidimo požymių. Jei yra matomų pažeidimų, tai būtinai užfiksuokite ant pristatymo važtaraščio ir susisiekite su mumis per 5 kalendorines dienas nuo Prekių pristatymo dienos. To nepadarius, turime teisę nepriimti jūsų pretenzijos dėl žalos atlyginimo.

7. Prekių ir Pinigų Grąžinimas

  • Mūsų Grąžinimo Politika: Mūsų išsami Prekių Siuntimo ir Grąžinimo Politika https://artstone.lt/siuntimas-ir-grazinimas/  yra neatsiejama šių Taisyklių dalis. Prašome atidžiai ją peržiūrėti.
  • Teisė atsisakyti sutarties (atvėsimo laikotarpis): Kaip vartotojas, turite teisę atsisakyti nuotolinės sutarties per 14 kalendorinių dienų nuo prekės fizinio gavimo, nenurodydami jokios priežasties.
    • Norėdami pasinaudoti šia teise, privalote mus informuoti apie savo sprendimą aiškiu pareiškimu el. paštu shop@artstone.lt.
    • Prekės turi būti grąžinamos ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą.
  • Grąžinimo sąlygos:
    • Prekės turi būti grąžinamos nenaudotos, nepažeistos ir originalioje pakuotėje, su visais priedais ir dokumentais.
    • Prekė neturi būti praradusi prekinės išvaizdos (pvz., nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės – šis punktas netaikomas, jei grąžinama nekokybiška prekė).
    • Prieš grąžindami prekę, privalote susisiekti el. paštu shop@artstone.lt, kad gautumėte grąžinimo patvirtinimą ir instrukcijas.
  • Grąžinimo išlaidos:
    • Grąžinant kokybiškas prekes, grąžinimo siuntimo išlaidas padengiate jūs, nebent teisės aktai nustato kitaip.
    • Grąžinant nekokybiškas prekes, grąžinimo siuntimo išlaidas padengiame mes.
  • Pinigų grąžinimas:
    • Gavę grąžintą prekę ir įvertinę jos būklę, pinigus grąžinsime per 14 kalendorinių dienų nuo atsisakymo pranešimo gavimo dienos (arba nuo prekės gavimo, jei prekė dar nebuvo grąžinta).
    • Pinigai bus grąžinti į tą pačią mokėjimo sąskaitą, iš kurios buvo atliktas pirkimas.
    • Pirminės pristatymo išlaidos grąžinamos tik tuo atveju, jei grąžinamos visos užsakymo prekės.
  • Sugadintos ar pažeistos Prekės: Jei gaunate sugadintą ar pažeistą Prekę, nedelsdami, per 5 kalendorines dienas nuo pristatymo, susisiekite su mumis el. paštu shop@artstone.lt, pateikdami aiškius pažeidimo ar defekto bei pakuotės nuotraukas ar vaizdo įrašus. Mes bendradarbiausime su jumis, kad išspręstume problemą, įskaitant pakeitimą, dalinį arba visišką pinigų grąžinimą.

8. Prekių Garantija

  • Mes garantuojame, kad Prekės neturės medžiagų ir gamybos defektų 2 metus nuo pirkimo datos.
  • Ši garantija netaikoma žalai, atsiradusiai dėl netinkamo montavimo, netinkamo naudojimo, aplaidumo, normalaus nusidėvėjimo ar neleistinų pakeitimų. Detalias garantijos sąlygas rasite mūsų Svetainėje.

9. Atsakomybės Apribojimas

Didžiausiu įstatymų leidžiamu mastu, UAB „Artstone“ neatsako už jokią netiesioginę, atsitiktinę, specialią, pasekminę ar baudžiamąją žalą, ar bet kokį pelno ar pajamų praradimą, nesvarbu, ar tai atsirado tiesiogiai, ar netiesiogiai, ar duomenų, naudojimo, prestižo ar kitų nematerialių nuostolių praradimą, atsirandantį dėl (a) jūsų prieigos prie Svetainės ar naudojimosi ja, ar negalėjimo ja naudotis; (b) bet kokios trečiųjų šalių veiklos ar turinio Svetainėje; ar (c) bet kokio turinio, gauto iš Svetainės; ir (d) neteisėtos prieigos, jūsų duomenų ar turinio naudojimo ar pakeitimo. Mūsų bendra atsakomybė už bet kokį reikalavimą, kylantį iš šių Taisyklių ar Prekių pirkimo, neviršija jūsų sumokėtos sumos už konkretų Produktą (-us), dėl kurio (-ių) kilo reikalavimas.

10. Intelektinė Nuosavybė

Visas Svetainės turinys, įskaitant tekstą, grafiką, logotipus, paveikslėlius, produktų dizainus ir programinę įrangą, yra UAB „Artstone“ arba jos turinio tiekėjų nuosavybė ir yra saugomas tarptautinių autorių teisių, prekių ženklų ir kitų intelektinės nuosavybės įstatymų. Jums draudžiama naudoti bet kokį turinį iš mūsų Svetainės be mūsų aiškaus rašytinio leidimo.

11. Privatumo Politika

Jūsų privatumas mums yra svarbus. Mūsų Privatumo Politika https://artstone.lt/privatumo-politika/ paaiškina, kaip mes renkame, naudojame ir atskleidžiame jūsų asmeninę informaciją. Naudodamiesi mūsų Svetaine ir pateikdami Užsakymą, jūs sutinkate su mūsų Privatumo Politikos sąlygomis.

12. Taikoma Teisė ir Jurisdikcija

  • Šios Taisyklės ir visi ginčai, kylantys iš jų ar susiję su jomis ar jūsų Prekių pirkimu, reglamentuojami ir aiškinami pagal Lietuvos Respublikos įstatymus.
  • Ginčai sprendžiami Lietuvos Respublikos teismuose. Jei esate vartotojas, turite teisę kreiptis į teismą pagal savo gyvenamąją vietą.

13. Ginčų Sprendimas

  • Mes raginame jus tiesiogiai susisiekti su mumis, kad išspręstumėte bet kokias iškilusias problemas.
  • Vartojimo ginčų sprendimas ne teisme: Jei esate vartotojas ir manote, kad jūsų teisės buvo pažeistos, galite kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT) dėl ginčo sprendimo ne teisme. VVTAT adresas: Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, el. paštas: tarnyba@vvtat.lt, tel. (8 5) 262 6751. Daugiau informacijos rasite VVTAT svetainėje: www.vvtat.lt.

14. Nenugalima Jėga („Force Majeure“)

Mes neatsakome už bet kokį vėlavimą ar neįvykdymą mūsų įsipareigojimų pagal šias Taisykles, jei toks vėlavimas ar neįvykdymas yra sukeltas įvykių, nepriklausančių nuo mūsų pagrįstos kontrolės, įskaitant, bet neapsiribojant, karą, terorizmą, riaušes, embargus, civilinių ar karinių valdžios institucijų veiksmus, gaisrą, potvynius, nelaimingus atsitikimus, streikus ar transporto, įrenginių, kuro, energijos, darbo jėgos ar medžiagų trūkumą.

15. Taisyklių Pakeitimai

Mes pasiliekame teisę bet kuriuo metu be išankstinio įspėjimo atnaujinti ar modifikuoti šias Taisykles. Bet kokie pakeitimai įsigalios iškart po jų paskelbimo Svetainėje. Jūsų tolesnis naudojimasis Svetaine ir Užsakymų teikimas po tokių pakeitimų reiškia, kad sutinkate su naujomis Taisyklėmis.

16. Atskiriamumas

Jei kuri nors šių Taisyklių nuostata pripažįstama neteisėta, negaliojančia ar dėl bet kokios priežasties neįgyvendinama, tuomet ta nuostata laikoma atskiriama nuo šių Taisyklių ir neturi įtakos likusių nuostatų galiojimui ir vykdytinumui.

17. Visa Sutartis

Šios Taisyklės, kartu su mūsų Privatumo Politika ir Grąžinimo Politika, sudaro visą sutartį tarp jūsų ir UAB „Artstone“ dėl jūsų naudojimosi Svetaine ir Prekių pirkimo.

18. Kontaktinė Informacija

Jei turite klausimų apie šias Taisykles ar savo Užsakymą, susisiekite su mumis:

UAB Artstonė

Adresas: Jovarų g. 2, Domeikavos sen., Kauno r., 54341, Lietuva

El. paštas: shop@artstone.lt

Svetainė: www.artstone.lt